Quando a internet fica lenta, quase sempre se procura no lugar errado. Este teste mede a sua instalação em 18 perguntas divididas em seis áreas — onde fica o roteador, qual faixa e qual canal você usa, quantos anos tem o equipamento, se a casa é realmente coberta, quanta carga a rede aguenta e a linha em si — e depois aponta o seu elo mais fraco com passos concretos. Deixe um teste de velocidade à mão antes de começar.
18 perguntas · Ciência
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A maior parte das reclamações de internet lenta mira no alvo errado. Antes de mexer em qualquer configuração, faça um único teste: ligue um computador direto no roteador com cabo de rede e repita o teste de velocidade. Se no cabo vier a velocidade do seu plano, o problema está no lado do Wi-Fi e os passos abaixo resolvem. Se no cabo também estiver lento, nenhum ajuste de Wi-Fi vai adiantar: a questão é o plano ou a linha. A recomendação oficial é a mesma: para medir velocidade real, use conexão com fio.
Essa é a confusão mais comum. A intensidade do sinal diz o quanto o seu aparelho ouve o roteador; a velocidade depende de quanto o ar está livre naquele momento. Quatro barrinhas com velocidade péssima é perfeitamente normal em prédio, porque dezenas de redes vizinhas estão falando no mesmo canal. Sinal tem a ver com distância; velocidade, com aglomeração.
As recomendações para uso doméstico são bem concretas: o roteador deve ficar perto do centro da casa e elevado em vez de no chão, numa prateleira por exemplo, e se tiver mais de uma antena vale apontá-las em direções diferentes. O que mais bloqueia o sinal é água, metal e vidro, então ao lado de aquário, aquecedor ou armário de metal é um péssimo lugar. Micro-ondas, telefone sem fio, babá eletrônica e até certos cordões de luzinhas interferem direto em 2,4 GHz. O roteador morar na entrada, ao lado do ponto, não é regra e sim comodidade — e na maioria das casas é daí que vem a maior perda.
As três faixas fazem trabalhos diferentes:
A maioria dos roteadores transmite todas as faixas com um nome só e deixa o aparelho escolher. Parece prático, mas depois que um aparelho gruda na de 2,4 GHz ele pode continuar lá mesmo quando você entra no cômodo e senta ao lado do roteador. Dar um nome próprio para a rede de 5 GHz encerra isso de uma vez.
Wi-Fi é uma via compartilhada. As redes vizinhas no mesmo canal falam em rodízio com a sua, e quanto mais redes, maior a espera. Se o celular mostra mais de vinte redes, deixar a de 2,4 GHz no automático quase sempre termina mal. Fixar o canal na mão no mais vazio entre 1, 6 e 11 é velocidade de graça.
O guia doméstico da FCC desenha um quadro aproximado: para uma pessoa em uso básico bastam poucos Mbps, enquanto uma casa cheia rodando mais de uma atividade pesada ao mesmo tempo — vídeo em alta definição, reuniões por vídeo, jogo online — precisa do nível mais alto. O ponto de verdade é menos a velocidade total e mais a simultaneidade: 100 Mbps sobram numa casa e ficam apertados em outra onde rodam três transmissões e um backup na nuvem juntos.
Não são a mesma coisa. O repetidor clássico recebe e reenvia na mesma faixa, o que deixa aquele trecho com aproximadamente metade da velocidade. Num sistema mesh os pontos conversam entre si por um caminho separado, então a cobertura cresce sem a mesma queda. O melhor de tudo é alimentar os pontos mesh com cabo de rede onde o cabo alcançar.
Um celular antigo ou uma impressora de anos atrás ocupa o ar por muito tempo cada vez que fala e atrasa os aparelhos novos. O mais importante que as gerações recentes de Wi-Fi trouxeram não é tanto a velocidade bruta e sim a organização dessa fila. Numa casa com muitos aparelhos, a geração do roteador pode pesar mais que o plano contratado.
Observação: este teste estima o elo mais fraco da sua instalação; não é um diagnóstico remoto dos seus equipamentos. Se o problema continuar depois do teste no cabo, pedir um teste de linha à operadora é o próximo passo certo.